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| 원격 지원서비스 안내 | |
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카테고리 : 상담&기술지원 |
작성일 : 2021-08-05 16:22:19 |
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* 원격서비스는 PC만 가능하여 휴대폰 및 태블릿 기기는 지원 불가입니다.
1. 1차 상담으로 고객지원센터 1600-5577로 문의시 문제에 대한 확인 후 1차 상담에서 문제해결
2. 1차 상담에서 문제해결이 되지않는 경우 추가적인 내용 확인후 기술지원팀으로 접수되어 개별 연락으로 문제해결
기술지원팀 접수 가능 시간은 월~금 09:00~17:00이며 토/일/공휴일은 휴무 입니다.
* 기술지원팀으로의 접수시 순차적으로 처리되어 30분~1시간 정도 대기 시간이 소요될 수 있으며, 해당 부서에서 문자, 전화 연락시 070번호로 진행되어 070수신제한인 경우 연결이 되지않으니 참고 부탁드립니다. |
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